Да. Сам так делаю примерно таким методом в схеме CommunicationPanelEmailSchema, а из БП шлю сообщение соответствующее:

onMyBpFinish: function(scope, message) {
    if (!message || message.Header.Sender !== "UpdateEmailHistory") {
        return;
    }
    var ID = message.Body;
    var collection = this.get("EmailCollection");
    var foundItem = collection.collection.items.find(item => item.id === ID);
    foundItem.set("IsNeedReload", false);
    this.reloadEmailsData([ID]);
    collection.remove(foundItem);
}

Скрипт в конце БП: 

var userConnection = Get<UserConnection>("UserConnection");
var EmailID = Get<string>("EmID");
EmailID.ToString();
Terrasoft.Configuration.MsgChannelUtilities.PostMessage(UserConnection,"UpdateEmailHistory", EmailID);
return true;

Возможно, можно как-то красивее и изящней, но вроде этот метод работает и наша ТП довольна результатом

Доброе утро.

Средствами low-code можно попробовать реализовать с помощью обработки коллекций данных в бизнес-процессах через многоэкземплярное выполнение элемента [ Подпроцесс ].

Екатерина, такое можно, если первое письмо отправляется в рамках триггерной рассылки. Пример есть тут, на скриншоте видно настройку по URL перехода «Узнать больше»:

Только в Вашем случае стартовым элементом будет лендинг, обо всех элементах см. тут.

Я наверное не совсем корректно описала задачу. Важно понять, как настроить сам механизм подписки из письма. Вот в письме кнопка Подписаться. Человек, нажимая эту кнопку, подтверждает согласие получать нашу рассылку. В этот момент в creatio "улетает" сигнал о том, что контакту надо поставить где-то какую-то галочку/признак о том, что у нас официальный подписчик. И что потом, при запуске массовой рассылки email этого контакта получал рассылку. 

Вот Кампания. Человек оставил контакты в лид-форме - получил триггерное письмо с кнопкой подписки - подписался - попал в список подписчиков и получил в ответ письмо с благодарностью за подписку.

Как сформулировать действие, что Клик по кнопке Подписаться = Подписка = переход на следующий шаг "Отправка Спасибо за подписку"? 

Выше того, что Вы выделили, есть блок «Какой результат выполнения шага», там это настраивается.

Зверев Александр, я нашла этот шаг - "Есть переход". Окей, получатель нажимает на кнопку (осуществляет переход). А как система поймет, что нажал на кнопку = стал подписчиком? Как мне настроить этот механизм? 

Екатерина, в шаблоне письма есть несколько ссылок, а в дизайнере кампании в условии перехода указывается, при какой оно сработает:

А дальше в кампании может быть другая логика, например, отправки ещё одного письма или добавления/изменения данных в полях записи об этих контактах.

Зверев Александр,

Я это поняла, что в email может быть несколько ссылок. Как bpm поймет, что в карточку Контакта надо поставить галочку (и куда ее ставить, если надо? ) о том, что этот человек хочет получать рассылку.  Или нужна динамическая группа, куда будут попадать те, кто нажал на нужную ссылку? Или нет такого признака в bpm , а фиксируется только информация о том, если человек именно отписался от рассылки и появляется галочка "не использовать email"? 

Со ссылкой «не использовать email» должна быть стандартная реализация.

По поводу признака разрешения, в той же кампании в случае перехода по ссылке и выполнения условия можно добавить элемент изменения данных и его у этого контакта поставить. Вы можете добавить в карточку контакта новое поле и заполнять его, а затем строить динамические группы для новых рассылок по его заполненности. Или, если хотите, чтобы пользователь подписывался только на определённые рассылки, можно сделать у контакта таблицу детали и указывать на ней.

Алексей, а какие именно скрипты используете для отправки и замены макросов? Откуда вообще взялся жёлтый цвет, он был в сохранённом в справочнике шаблоне письма?

Александр, желтым цветом система сама выделяет поля макросов, которые не найдены значения. Вот скрипт отправки письма

var contactEmail = Get<string>("ContactMail");
var senderEmail = Get<string>("SenderEmail");
var caseId = Get<Guid>("CaseId");
var templateId = Get<Guid>("TemplateEmail");
var userConnection = UserConnection.AppConnection.SystemUserConnection;
var emailTemplateMacrosManager = new EmailWithMacrosManager(userConnection);
if (UserConnection.GetIsFeatureEnabled("EmailMessageMultiLanguageV2")) {
	_log.Debug("EmailMessageMultiLanguageV2=true");
	emailTemplateMacrosManager.SendEmailFromTo(caseId, templateId, senderEmail, contactEmail);
} else {
	var emailTemplateStore = new EmailTemplateStore(userConnection);
	var emailTemplateLanguageHelper = new EmailTemplateLanguageHelper(caseId, userConnection);
	var languageId = emailTemplateLanguageHelper.GetLanguageId(templateId);
	var templateEntity = emailTemplateStore.GetTemplate(templateId, languageId);
	emailTemplateMacrosManager.SendEmailFromTo(caseId, templateEntity.PrimaryColumnValue, senderEmail, contactEmail);
}
return true;

Эта функциональность была добавлена специально, чтобы пользователь наглядно видел, что в данных полях нет значений и ему необходимо вручную отредактировать подобное письмо перед отправкой.

Сама логика с жёлтым цветом реализована в MacrosHelperV2:

private const string MacrosHighlightsTemplate = "<span class=\"unhandled-macro\" style=\"background-color:#fff94f;\">[#{0}#]</span>";
...
/// <summary>
/// Returns the DOM markup to highlight value.
/// </summary>
/// <param name="value">Text that needs to be highlighted.</param>
/// <returns>DOM markup.</returns>
private string GetHighlights(string value) {
	string highlight = string.Format(MacrosHighlightsTemplate, value);
	return highlight;
}
...
/// <summary>
/// Highlights macroses in template text.
/// </summary>
/// <param name="template">Template text.</param>
/// <param name="macrosInfo">Macroses list.</param>
/// <returns>Template text with highlights.</returns>
protected virtual string ReplaceMacros(string template, List<MacrosInfo> macrosInfo) {
	string result = template;
	foreach (MacrosInfo item in macrosInfo) {
		string macrosDisplayValue = string.Format(MacrosTemplate, item.Alias);
		string highlights = GetHighlights(item.Alias);
		result = result.Replace(macrosDisplayValue, highlights);
	}
	return result;
}

 Судя по тому, что последняя функция виртуальная, переопределять можно её без вызова функции, использующей строку.

У Вас используются функции из схем EmailWithMacrosManager (SendEmailFromTo и GetTemplateBody), BaseEmailWithMacrosManager (GetTemplateBody), GlobalMacrosHelper(GetTextTemplate) и MacrosHelperV2 (GetTextTemplate, GetHighlightedTemplate, ReplaceMacros и GetHighlights).

Поскольку в них не видно никаких логических параметров для выключения подсветки, вероятно, нужно будет делать свои аналоги этих схем путём переопределения базовых, чтобы в итоге заменить логику ReplaceMacros, чтобы заменяла не на жёлтое, а пустое.

Здравствуйте, Сергей!

Как однозначно сопоставить пользователя Creatio, который пришёл отписаться от конкретной рассылки и того, кто на этой странице лендинга?

Если указать собственный адрес страницы  отписки, то во время отписки на неё прийдеёт запрос вида:

https://www.google.com/?contactId=29b86521-2357-41a0-8070-8ffa36a33c94&bulkEmailRecipientId=9ae70df0-cc21-11ea-ac9f-00505689fb16&emailId=1c9a5d9c-0d06-4d29-a368-f86f2abcee13&success=True&emailaddress=pupkinv%40gmail.com

Где:  https://www.google.com – значение системной  настройки redirectUnsubscribersTo. Как видно из ссылки, мы получаем параметры contactId, bulkEmailRecipientId, emailId, что даёт возможность идентифицировать  получателя рассылки как в системе Creatio так и в конкретной рассылке, из которой потом можно узнать её тип.

Можно ли, чтобы ссылка работала ограниченное время?

Такой функционал  у нас не предусмотрен, но Вы можете настроить любые ограничения по времени на собственной странице отписки, имея все нужные параметры.

Сейчас в академии в статье написано:

Настройка подписки на разные типы рассылок не предусмотрена в базовой конфигурации Creatio. Для ее реализации требуются доработки с участием разработчика.

Готового решения нет. Если желаете использовать свою страницу отписки, далее нужно самостоятельно отвечать за настройки интеграции с Creatio любым Вам известным методом. Главное помнить — если некорректно настроить интеграцию и отправлять рассылки отписавшимся получателям, то со временем все письма с этого аккаунта будут попадать в спам.

Понятно, спасибо!

Дарья, верхний скриншот не видно, также неясна версия, где у Вас не работает. Вместе с этой фичей часто предлагают включить и другую.

Если после обновления на 7.13.3 не работает дизайнер шаблонов рассылок, если нет отображения шаблонов в рассылках в дизайнере, необходимо включить следующие фичи: BulkEmailDynamicContentBuilder и DynamicContentClickHeatmap, вылогиниться и зайти снова.

Добавляете элемент "Читать данные", в котором отфильтровать всех участников данного проекта, которым не было отправлено данного письма. 

Читать первую запись, отправлять письмо. Вернуться обратно к элементу "Читать данные". И так по кругу, пока всем не будут отправлены письма.



Единственное, что если вы используете стандартный элемент Send email, то нигде в системе не остается следов о том, что письмо участнику было добавлено. Тогда можно сделать поле в объекте участника и отмечать в нём факт отсылки.

По идее, должно автоматически отправляться и так. Проверьте есть ли нужная запись в указанном по ссылке справочнике.

Возможно, в системе не настроен общий ящик?

Александр, спасибо за совет.

Общий ящик действительно был не настроен. НО после его настройки email все равно не отправлялись автоматом. При открытии задачи на отправку было видно, что поле From пустое (хотя выбрать общий ящик из выпадающего списка можно).

Решение нашел здесь: 

https://community.creatio.com/questions/email-sending

Нужно указать email для отправки в системной настройке: SupportServiceEmail

Добрый день.

Creatio - это не почтовый клиент, это срм-система, которая для отправки писем использует сторонние почтовые клиенты.

1. Насколько мне известно, в Creatio нет возможности настроить шифрование писем. Вы можете настроить шифрование писем в своем почтовом клиенте, например, в Outlook, и проверить, в каком виде отправленные и полученные письма будут отображаться в срм.

В Creatio есть возможность управлять правами доступа к почтовому ящику и его содержимому. Эта опция доступна в окне настройки почтового ящика.

2. В окне настройки почтового ящика Вы можете настроить загрузку входящих писем из почтового клиента. Для некоторых почтовых клиентов Вы можете даже указать из каких папок загружать письма.

Подробнее посмотрите в статье на Академии.

Алла Савельева пишет:

которая для отправки писем использует сторонние почтовые клиенты

Это как? По-моему, Creatio напрямую общается с почтовым сервером без использования сторонних почтовых клиентов. 

Интеграция с локально запущенным Outlook была в 3.Х, также в 5.Х и ранних 7.Х была отдельная программа-плагин Outlook Connector. Сейчас — напрямую.

Владимир Соколов пишет:

Это как? По-моему, Creatio напрямую общается с почтовым сервером без использования сторонних почтовых клиентов. 

Спасибо, что обратили внимание на этот момент.

Это моя опечатка( Имела ввиду не почтовый клиент, а почтовый сервис)

А по сути вопроса, при шифровке просто в текст письма добавляется блок символов, содержащих зашифрованный текст, то его можно формировать программно, если добавить в систему C#-библиотеку с реализацией шифрования.

Или на уровне браузера, возможно, браузерный плагин Mailvelope подхватит ввод шифрованного текста в интерфейсе отправки письма.